CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIO?N
1. INFORMACIO?N GENERAL
La titularidad de este sitio web, ____________________, (en adelante Sitio Web) la ostenta: NOMBRE, provista de NIF _______________ e inscrita en __________________________________; y sus datos registrales son _____________________ y cuyos datos de contacto son: __________________________________________________________________________________.
Este documento (asi? como todo otro documentos que aqui? se mencionen) regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web (_________________) y la compra o adquisicio?n de productos y/o servicios en el mismo (en adelante, Condiciones).
A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que ________________ desarrolla a trave?s del Sitio Web comprende:
______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________
Adema?s de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta pa?gina web, el Usuario ha de haber lei?do el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo, la poli?tica de cookies, y la poli?tica de privacidad y de proteccio?n de datos de ___________________________.
Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisicio?n de un producto y/o servicio a trave?s del mismo el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que si no esta? de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.
Asimismo, se informa que estas Condiciones podri?an ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que sera?n aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisicio?n de productos y/o servicios.
Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relacio?n con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados ma?s arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.
2. EL USUARIO
El acceso, la navegacio?n y uso del Sitio Web, confiere la condicio?n de usuario (en adelante referido, indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegacio?n por el Sitio Web, todas las Condiciones aqui? establecidas, asi? como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicacio?n de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento segu?n el caso.
El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extendera? a:
? Hacer uso de este Sitio Web u?nicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente va?lidas.
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- ? No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta i?ndole, podri?a ser anulada y se informari?a a las autoridades pertinentes.
- ? Facilitar datos de contacto veraces y li?citos, por ejemplo, direccio?n de correo electro?nico, direccio?n postal y/u otros datos (ver Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).
El Usuario declara ser mayor de 18 an?os y tener capacidad legal para celebrar contratos a trave?s de este Sitio Web.
El Sitio Web esta? dirigido principalmente a Usuarios residentes en Espan?a. ____________________ no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros pai?ses, ya sea total o parcialmente. ____________________ declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso, asi? como tampoco asegura envi?os o prestacio?n de servicios fuera de Espan?a.
El Usuario podra? formalizar, a su eleccio?n, con _______________________________ el contrato de compraventa de los productos y/o servicios deseados en cualquiera de los idiomas en los que las presentes Condiciones este?n disponibles en este Sitio Web.
3. PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIO?N
Los Usuarios debidamente registrados pueden comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Debera?n seguir el procedimiento de compra y/o adquisicio?n online de _____________, durante el cual varios productos y/o servicios pueden ser seleccionados y an?adidos al carrito, cesta o espacio final de compra y, finalmente, hacer clic en: “________________________________________________________________________________”.
Asimismo, el Usuario debera? rellenar y/o comprobar la informacio?n que en cada paso se le solicita, aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la compra.
Seguidamente, el Usuario recibira? un correo electro?nico confirmando que ____________________ ha recibido su pedido o solicitud de compra y/o prestacio?n del servicio, es decir, la confirmacio?n del pedido. Y, en su caso, se le informara?, igualmente, mediante correo electro?nico cuando su compra este? siendo enviada. En su caso, estas informaciones tambie?n podri?an ponerse a disposicio?n del Usuario a trave?s de su espacio personal de conexio?n al Sitio Web.
Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el Usuario consiente que el Sitio Web genere una factura electro?nica que se hara? llegar al Usuario a trave?s del correo electro?nico. Y, en su caso, a trave?s de su espacio personal de conexio?n al Sitio Web. Asimismo, el Usuario puede, si asi? lo desea, obtener una copia de su factura en papel, solicita?ndolo a _______________________ utilizando los espacios de contacto del Sitio Web o a trave?s de los datos de contacto facilitados ma?s arriba.
El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto y/o servicio en cuestio?n y que se muestran junto a la presentacio?n o, en su caso, imagen de e?ste en su pa?gina del Sitio Web, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, o caracteri?sticas, modo en el que se llevara?n a cabo y/o coste de las prestaciones; y reconoce que la realizacio?n del pedido de compra o adquisicio?n materializa la aceptacio?n plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.
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A menos que se indique expresamente lo contrario, _______________________ no es el fabricante de los productos vendidos o que pudieran llegar a comercializarse en el Sitio Web. Si bien _________________ realiza grandes esfuerzos para que la informacio?n mostrada en el Sitio Web sea correcta, en ocasiones el embalaje y/o los materiales y/o los componentes de los productos pueden contener informacio?n adicional o distinta de la que aparece en el Sitio Web. Por ello, el Usuario debe no solo considerar la informacio?n suministrada por el Sitio Web, sino tambie?n la informacio?n disponible en el etiquetado, las advertencias y/o instrucciones que acompan?en al producto.
Las comunicaciones, o?rdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podri?an ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de _________________ con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicacio?n, y particularmente atendiendo a la LOPD y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la poli?tica de privacidad de este Sitio Web (Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).
4. DISPONIBILIDAD
Todos los pedidos de compra recibidos por ________________ a trave?s del Sitio Web esta?n sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor (cla?usula nueve de estas Condiciones) afecte al suministro de los mismos y/o a la prestacio?n de los servicios. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en stock, _________________ se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe. Esto sera? igualmente aplicable en los casos en los que la prestacio?n de un servicio deviniera irrealizable.
5. PRECIOS Y PAGO
Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se sen?ale y aplique cuestio?n distinta.
Los gastos de envi?o se encuentran incluidos en los precios finales de los productos tal y como se muestran en el Sitio Web. Asi?, ___________________ realiza los servicios de entrega y/o envi?o a trave?s de ___________________________________________.
En ningu?n caso el Sitio Web an?adira? costes adicionales al precio de un producto o de un servicio de forma automa?tica, sino solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectara?n a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmacio?n de pedido.
Los medios de pago aceptados sera?n: Tarjeta de cre?dito o de?bito, y Transferencia bancaria.
Las tarjetas de cre?dito estara?n sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, _______________ no sera? responsable por ningu?n retraso o falta de entrega y no podra? formalizar ningu?n contrato con el Usuario.
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Una vez que ____________ reciba la orden de compra por parte del Usuario a trave?s del Sitio Web, se hara? una pre-autorizacio?n en la tarjeta que corresponda para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transaccio?n. El cargo en la tarjeta se hara? en el momento en que se envi?e al Usuario la confirmacio?n de envi?o y/o confirmacio?n del servicio que se presta en forma y, en su caso, lugar establecido.
En todo caso, al hacer clic en “________________________________________________________” el Usuario confirma que el me?todo de pago utilizado es suyo o que, en su caso, es el legi?timo poseedor de la tarjeta regalo o de la tarjeta abono.
Los pedidos de compra o adquisicio?n en los que el Usuario seleccione como medio de pago la transferencia bancaria sera?n reservados durante 5 di?as naturales a partir de la confirmacio?n del pedido para poder dejar el tiempo suficiente a que la transferencia bancaria sea tomada en cuenta por el sistema de pagos utilizado por ________ para el Sitio Web. Cuando el sistema recibe la transferencia, el pedido sera? preparado y gestionado para envi?o.
Mediante este me?todo de pago, el Usuario debe asegurarse que introduce correctamente el importe exacto del pedido de compra, asi? como el nu?mero de cuenta y la referencia de la transferencia. En caso de error, _________________________________ no podra? validar el pedido, que sera? anulado.
6. ENTREGA
En los casos en los que proceda realizar la entrega fi?sica del bien contratado, las entregas se efectuara?n en el a?mbito del siguiente territorio: Espan?a (Peni?nsula y Baleares).
Exceptuando aquellos casos en los que existan circunstancias imprevistas o extraordinarias o, en su caso, derivadas de la personalizacio?n de los productos, el pedido de compra consistente en los productos relacionados en cada confirmacio?n de compra sera? entregado en el plazo sen?alado en el Sitio Web segu?n el me?todo de envi?o seleccionado por el Usuario y, en todo caso, en el plazo ma?ximo de 30 di?as naturales a contar desde la fecha de la confirmacio?n del pedido.
Si por algu?n motivo, que le fuera imputable, ________________________ no pudiera cumplir con la fecha de entrega, contactara? al Usuario para informarle de esta circunstancia y, e?ste podra? elegir seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. En cualquier caso, las entregas a domicilio se realizan en di?as laborables.
Si resultara imposible efectuar la entrega del pedido por ausencia del Usuario, el pedido podri?a ser devuelto al almace?n. No obstante, el transportista dejari?a un aviso explicando do?nde se encuentra el pedido y co?mo hacer para que sea entregado de nuevo.
Si el Usuario no va a estar en el lugar de entrega en la franja horaria convenida, debe ponerse en contacto con ________________________ para convenir la entrega otro di?a.
En caso de que transcurran 30 di?as desde que su pedido este? disponible para su entrega, y no haya sido entregado por causa no imputable a ________________, ________________ entendera? que el Usuario desea desistir del contrato y e?ste se considerara? resuelto. Como consecuencia de la resolucio?n del contrato, todos los pagos recibidos del Usuario le sera?n devueltos, a excepcio?n de los gastos adicionales resultantes de la eleccio?n propia del Usuario de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrece el Sitio Web, sin ninguna
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demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo ma?ximo de 14 di?as desde la fecha en que se considera resuelto el contrato.
No obstante, el Usuario debe tener presente que el transporte derivado de la resolucio?n puede tener un coste adicional que le podra? ser repercutido.
A efectos de las presentes Condiciones, se entendera? que se ha producido la entrega o que el pedido ha sido entregado en el momento en el que el Usuario o un tercero indicado por el Usuario adquiera la posesio?n material de los productos, lo que se acreditara? mediante la firma de la recepcio?n del pedido en la direccio?n de entrega convenida.
Los riesgos que de los productos se pudieran derivar sera?n a cargo del Usuario a partir del momento de su entrega. El Usuario adquiere la propiedad de los productos cuando ________________ recibe el pago completo de todas las cantidades debidas en relacio?n a la compra o adquisicio?n efectuada, incluidos los gastos de envi?o, o bien en el momento de la entrega, si e?sta tiene lugar en un momento posterior a la recepcio?n completa del importe objeto de pago por ____________________________.
De conformidad con lo dispuesto en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor An?adido (IVA), los pedidos de compra para su entrega y/o prestacio?n se entendera?n localizados en el territorio de aplicacio?n del IVA espan?ol si la direccio?n de entrega esta? en territorio espan?ol salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable sera? el legalmente vigente en cada momento en funcio?n del arti?culo concreto de que se trate.
7. MEDIOS TE?CNICOS PARA CORREGIR ERRORES
Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podra? modificar los mismos ponie?ndose en contacto con _____________________ a trave?s de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web, y, en su caso, a trave?s de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atencio?n al cliente, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la cla?usula primera (Informacio?n general). Asimismo, estas informaciones tambie?n podri?an subsanarse por el Usuario a trave?s de su espacio personal de conexio?n al Sitio Web.
En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic en “___________________________________”, tiene acceso al espacio, carrito, o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones.
De igual forma, se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso para recabar ma?s informacio?n sobre co?mo ejercer su derecho de rectificacio?n segu?n lo establecido en la Ley Orga?nica 15/1999, de 13 de diciembre, de Proteccio?n de Datos de Cara?cter Personal.
8. DEVOLUCIONES
En los casos en los que el Usuario adquiriera productos en o trave?s del Sitio Web del titular, le asisten una serie de derechos, tal y como se enumeran y describen a continuacio?n:
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Derecho de Desistimiento
El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, realiza una compra en el Sitio Web y, por tanto le asiste el derecho a desistir de dicha compra en un plazo de 14 di?as naturales sin necesidad de justificacio?n.
Este plazo de desistimiento expirara? a los 14 di?as naturales del di?a que el Usuario o un tercero autorizado por e?ste, distinto del transportista, adquirio? la posesio?n material de los bienes adquiridos en el Sitio Web de ____________________ o en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado, a los 14 di?as naturales del di?a que el Usuario o un tercero autorizado por e?ste, distinto del transportista, adquirio? la posesio?n material del u?ltimo de esos bienes que componi?an un mismo pedido de compra.
Para ejercer este derecho de desistimiento, el Usuario debera? notificar su decisio?n a _____________. Podra? hacerlo, en su caso, a trave?s de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web o a trave?s de:
______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________
El Usuario, independientemente del medio que elija para comunicar su decisio?n, debe expresar de forma clara e inequi?voca que es su intencio?n desistir del contrato de compra. En todo caso, el Usuario podra? utilizar el modelo de formulario de desistimiento que _________________ pone a su disposicio?n como parte anexada a estas Condiciones, sin embargo, su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicacio?n que expresa inequi?vocamente la decisio?n de desistir sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
En caso de desistimiento, ______________ reembolsara? al Usuario todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envi?o (con la excepcio?n de los gastos adicionales elegidos por el Usuario para una modalidad de envi?o diferente a la modalidad menos costosa ofrecida en el Sitio Web) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a ma?s tardar en 14 di?as naturales a partir de la fecha en la que ___________________________ es informado de la decisio?n de desistir por el Usuario.
_______________ reembolsara? al Usuario utilizando el mismo me?todo de pago que empleo? este para realizar la transaccio?n inicial de compra. Este reembolso no generara? ningu?n coste adicional al Usuario. No obstante, ___________________ podri?a retener dicho reembolso hasta haber recibido los productos o arti?culos de la compra, o hasta que el Usuario presente una prueba de la devolucio?n de los mismos, segu?n que? condicio?n se cumpla primero.
El Usuario puede devolver o enviar los productos a _________________ en:
______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________
Y debera? hacerlo sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a ma?s tardar en el plazo de 14 di?as naturales a partir de la fecha en que __________ fue informado de la decisio?n de desistimiento.
El Usuario reconoce conocer que debera? asumir el coste directo de devolucio?n (transporte, entrega) de los bienes, si se incurriera en alguno. Adema?s, sera? responsable de la disminucio?n de valor de los productos resultante de una manipulacio?n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las caracteri?sticas y el funcionamiento de los bienes.
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El Usuario reconoce saber que existen excepciones al derecho de desistimiento, tal y como se recoge en el arti?culo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. De forma enunciativa, y no exhaustiva, este seri?a el caso de: productos personalizados; productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez; CDs/DVD de mu?sica o video sin su envoltorio, tal y como se precinta en fa?brica; productos que por razones de higiene o de la salud van precintados y han sido desprecintados tras la entrega.
En este mismo sentido se rige la prestacio?n de un servicio que el Usuario pudiera contratar en este Sitio Web, pues esta misma Ley establece que no asistira? el Derecho de desistimiento a los Usuarios cuando la prestacio?n del servicio ha sido completamente ejecutada, o cuando haya comenzado, con el consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por _____________, habra? perdido su derecho de desistimiento.
En todo caso, no se hara? ningu?n reembolso si el producto ha sido usado ma?s alla? de la mera apertura del mismo, de productos que no este?n en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algu?n dan?o tras la entrega.
Asimismo, se debe devolver los productos usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y dema?s documentos que en su caso los acompan?en, adema?s de una copia de la factura de compra.
En el siguiente enlace puede descargase el Modelo de formulario de desistimiento: ______________________________________________________________________________
Devolucio?n de productos defectuosos o error en el envi?o
Se trata de todos aquellos casos en los que el Usuario considera que, en el momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato o pedido de compra, y que, por tanto, debera? ponerse en contacto con ____________________ inmediatamente y hacerle saber la disconformidad existente (defecto/error) por los mismos medios o utilizando los datos de contacto que se facilitan en el apartado anterior (Derecho de Desistimiento).
El Usuario sera? entonces informado sobre co?mo proceder a la devolucio?n de los productos, y estos, una vez devueltos, sera?n examinados y se informara? al Usuario, dentro de un plazo razonable, si procede el reembolso o, en su caso, la sustitucio?n del mismo.
El reembolso o la sustitucio?n del producto se efectuara? lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 di?as siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electro?nico confirmando que procede el reembolso o la sustitucio?n del arti?culo no conforme.
El importe abonado por aquellos productos que sean devueltos a causa de algu?n defecto, cuando realmente exista, sera? reembolsado i?ntegramente, incluidos los gastos de entrega y los costes en que hubiera podido incurrir el Usuario para realizar la devolucio?n. El reembolso se efectuara? por el mismo medio de pago que el Usuario utilizo? para pagar la compra.
En todo caso, se estara? siempre a los derechos reconocidos en la legislacio?n vigente en cada momento para el Usuario, en tanto que consumidor y usuario.
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Garanti?as
El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, goza de garanti?as sobre los productos que pueda adquirir a trave?s de este Sitio Web, en los te?rminos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo _________________, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de dos an?os desde la entrega del producto.
En este sentido, se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que: se ajusten a la descripcio?n realizada por ______________________ y posean las cualidades presentadas en la misma; sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo; y presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y que sean fundamentalmente esperables del mismo. Cuando esto no sea asi? respecto de los productos entregados al Usuario, e?ste debera? proceder tal y como se indica en el apartado Devolucio?n de productos defectuosos o error en el envi?o. No obstante, algunos de los productos que se comercializan en el Sitio Web, podri?an presentar caracteri?sticas no homoge?neas siempre y cuando e?stas deriven del tipo de material con el que se han fabricado, y que por ende formara?n parte de la apariencia individual del producto, y no sera?n un defecto.
Por otra parte, podri?a llegar a darse el caso que el Usuario adquiere en el Sitio Web un producto de una marca o de fabricacio?n por un tercero. En este caso, y considerando el Usuario que se trata de un producto defectuoso, e?ste tambie?n tiene la posibilidad de ponerse en contacto con la marca o fabricante responsable del producto para averiguar co?mo ejercer su derecho de garanti?a legal directamente frente a los mismos durante los dos an?os siguientes a la entrega de dichos productos. Para ello, el Usuario debe haber conservado toda la informacio?n en relacio?n con la garanti?a de los productos.
9. EXONERACIO?N DE RESPONSABILIDAD
Salvo disposicio?n legal en sentido contrario, _________________ no aceptara? ninguna responsabilidad por las siguientes pe?rdidas, con independencia de su origen:
- ? Cualesquiera pe?rdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte.
- ? Pe?rdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros
previstos, de datos, pe?rdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos).
- ? Toda otra pe?rdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se formalizo? el contrato de compraventa de los productos entre ambas partes.
Igualmente, ________________ tambie?n limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:
- ? ________________ aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualizacio?n fiel del producto en el Sitio Web, sin embargo no se responsabiliza por las mi?nimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolucio?n de la pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de esta i?ndole.
- ? _________________ actuara? con la ma?xima diligencia a efectos de poner a disposicio?n de la empresa encargada del transporte del producto objeto del pedido de compra. Sin embargo, no se responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte,
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especialmente por causas como huelgas, retenciones en carreteras, y en general cualquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos, pe?rdidas o hurtos del producto.
- ? Fallos te?cnicos que por causas fortuitas o de otra i?ndole, impidan un normal funcionamiento del servicio a trave?s de internet. Falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. ________________ pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y envi?o/entrega de los productos, no obstante se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.
- ? __________________ no se hara? responsable del mal uso y/o del desgaste de los productos que hayan sido utilizados por el Usuario. Al mismo tiempo, _____________ tampoco se hara? responsable de una devolucio?n erro?nea realizada por el Usuario. Es responsabilidad del Usuario devolver el producto correcto.
- ? En general, ________________ no se responsabilizara? por ningu?n incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que esta?n fuera de nuestro control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y e?sta podra? incluir, a modo enunciativo pero no exhaustivo:
o Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
o Conmocio?n civil, revuelta, invasio?n, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o
no) o amenaza o preparativos de guerra.
o Incendio, explosio?n, tormenta, inundacio?n, terremoto, hundimiento, epidemia o
cualquier otro desastre natural.
o Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros
medios de transporte, pu?blicos o privados.
o Imposibilidad de utilizar sistemas pu?blicos o privados de telecomunicaciones. o Actos, decretos, legislacio?n, normativa o restricciones de cualquier gobierno o
autoridad pu?blica.
De esta forma, las obligaciones quedara?n suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continu?e, y _________________ dispondra? de una ampliacio?n en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor.
___________ pondra? todos los medios razonables para encontrar una solucio?n que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.
10. COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES
Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con ____________________ sean electro?nicas (correo electro?nico o avisos publicados en el Sitio Web).
A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electro?nico de comunicacio?n y reconoce que todo contrato, notificacio?n, informacio?n y dema?s comunicaciones que _____________ envi?e de forma electro?nica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condicio?n no afectara? a los derechos reconocidos por ley al Usuario.
El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con _______________ a trave?s de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a trave?s de los espacios de contacto del Sitio Web.
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Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, _________________ puede contactar y/o notificar al Usuario en su correo electro?nico o en la direccio?n postal facilitada.
11. RENUNCIA
Ninguna renuncia de ____________ a un derecho o accio?n legal concreta o la falta de requerimiento por ____________ del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones supondra?, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerara? el Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.
Ninguna renuncia de ________________ a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtira? efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito.
12. NULIDAD
Si alguna de las presentes Condiciones fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolucio?n firme dictada por autoridad competente, el resto de las cla?usulas permanecera?n en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaracio?n de nulidad.
13. ACUERDO COMPLETO
Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el acuerdo i?ntegro existente entre el Usuario y _____________ en relacio?n con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.
El Usuario y _____________ reconocen haber consentido la celebracio?n de un contrato sin haber confiado en ninguna declaracio?n o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.
14. PROTECCIO?N DE DATOS
La informacio?n o datos de cara?cter personal que el Usuario facilite a ____________ en el curso de una transaccio?n en el Sitio Web, sera?n tratados con arreglo a lo establecido en las poli?ticas de proteccio?n de datos (Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso). Al hacer acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha informacio?n y datos y declara que toda la informacio?n o datos que facilita son veraces.
15. LEGISLACIO?N APLICABLE Y JURISDICCIO?N
El acceso, navegacio?n y/o uso de este Sitio Web y los contratos de compra de productos a trave?s del mismo se regira?n por la legislacio?n espan?ola.
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Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o este? relacionado con el acceso, navegacio?n y/o uso del Sitio Web, o con la interpretacio?n y ejecucio?n de estas Condiciones, o con los contratos de venta entre _____________ y el Usuario, sera? sometida a la jurisdiccio?n no exclusiva de los juzgados y tribunales espan?oles.
16. QUEJAS Y RECLAMACIONES
El Usuario puede hacer llegar a ____________ sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a trave?s de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Informacio?n General).
Adema?s, ____________ dispone de hojas oficiales de reclamacio?n a disposicio?n de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar a ___________ en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Informacio?n General).
Asimismo, si de la celebracio?n de este contrato de compra entre ___________________ y el Usuario emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solucio?n extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento UE No 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolucio?n de litigios en li?nea en materia de consumo. Puede acceder a este me?todo a trave?s del sitio web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
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